<div dir="ltr">Hi Alex,<div><br></div><div>Did you try <a href="mailto:noc@ovh.net">noc@ovh.net</a> ? They may handle it from there and forward it to the right people.</div><div><br></div><div>I pinged a few people that may have contacts. Will contact you directly if I get something.</div><div>Manu</div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Mon, Jul 1, 2019 at 6:54 PM Viktor Dukhovni <<a href="mailto:ietf-dane@dukhovni.org">ietf-dane@dukhovni.org</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">> On Jul 1, 2019, at 1:29 PM, Alexander Dupuy via dns-operations <<a href="mailto:dns-operations@dns-oarc.net" target="_blank">dns-operations@dns-oarc.net</a>> wrote:<br>
> <br>
> We had a DNSSEC issue last Friday that affected a number of domains hosted by them (as registrar), and the SOA mbox contact (<a href="mailto:tech@ovh.net" target="_blank">tech@ovh.net</a>) bounced back with a mailbox full error.<br>
<br>
Their German contact address: kundendienst AT <a href="http://ovh.de" rel="noreferrer" target="_blank">ovh.de</a>, at least<br>
answers e-mail, but best I can tell refuses to forward messages<br>
to the customer's technical contact when the technical issue is<br>
on customer's side and in the customer's interest to resolve<br>
(e.g. stale TLSA records after a certificate rollover).<br>
<br>
Not sure whether having non-working/non-coöperative email contact<br>
in WHOIS is grounds for a complaint to the registry.  With the<br>
<a href="mailto:tech@ovh.net" target="_blank">tech@ovh.net</a> address bouncing as over-quota for months now, at<br>
least domains with that as the ostensible contact may warrant<br>
complaints.<br>
<br>
It would be nice if OVH were less of a contact black-hole, is<br>
that an inevitable feature of operating "at scale"?<br>
<br>
-- <br>
        Viktor.<br>
<br>
_______________________________________________<br>
dns-operations mailing list<br>
<a href="mailto:dns-operations@lists.dns-oarc.net" target="_blank">dns-operations@lists.dns-oarc.net</a><br>
<a href="https://lists.dns-oarc.net/mailman/listinfo/dns-operationsdns-operations" rel="noreferrer" target="_blank">https://lists.dns-oarc.net/mailman/listinfo/dns-operations<br>
dns-operations</a> mailing list<br>
<a href="https://lists.dns-oarc.net/mailman/listinfo/dns-operations" rel="noreferrer" target="_blank">https://lists.dns-oarc.net/mailman/listinfo/dns-operations</a><br>
</blockquote></div>